チームの障害を取り除く上で重要な用語｜PMP試験用語18

チームの障害を取り除くことは、特にアジャイルで重要なマネジメントです。

そんなチームの障害を取り除く上で重要な用語をざっくばらんに説明します。

• バックログのアセスメント
• ステークホルダーの指導
• 感情的知性の適用
• ジョハリの窓
• 影響マトリクス

実際の試験用語として厳密に参照されたい場合は、PMPOKや参考書をご確認ください。

バックログのアセスメント

PMP試験の理解を深めるために「バックログのアセスメント（Backlog Assessment）」について、少しユーモアを交えながら、わかりやすく解説します。アジャイルやスクラムの文脈でよく登場するこの概念、実は“プロジェクトの冷蔵庫チェック”みたいなものなんです。さっそく見ていきましょう！

バックログとは？〜プロジェクトの買い物リスト〜

まずは「バックログ」そのものをおさらいしましょう。

バックログとは、プロジェクトでやるべきことをリスト化したものです。特にアジャイル開発では、プロダクトバックログ（Product Backlog）という形で、機能や改善点、バグ修正などがずらりと並びます。

例えるなら、「冷蔵庫にある食材リスト」です。

• 卵（ログイン機能）
• 牛乳（ユーザー登録）
• チーズ（パスワードリセット）
• 賞味期限切れの納豆（古いバグ）

バックログのアセスメントとは？

バックログのアセスメントとは、そのリストを定期的に見直して、価値があるか、優先順位は適切か、実現可能かを評価するプロセスです。

つまり、冷蔵庫を開けて、

• 「この卵、まだ使える？」
• 「このチーズ、今週のメニューに必要？」
• 「この納豆、もう捨てようか…」

とチェックする作業です。

PMP試験での位置づけ

PMP試験では、バックログのアセスメントは以下のような文脈で登場します：

• アジャイル環境での継続的な価値提供
• ステークホルダーとの優先順位の調整
• チームのキャパシティに応じた調整
• スプリントプランニングの準備

バックログアセスメントの主な観点

観点	内容	ユーモアで例えると…
優先順位	重要なものが上にあるか	「冷蔵庫の手前に牛乳、奥にケチャップ」
価値	ビジネス的に意味があるか	「高級チーズより、今は卵が必要」
実現可能性	技術的にできるか	「冷蔵庫にある材料で本当に作れる？」
明確さ	曖昧な表現がないか	「“何か美味しいもの”じゃなくて“オムライス”」
サイズ	適切な粒度か	「“作る”じゃなくて“卵を割る”“焼く”に分ける」

観点	内容	ユーモアで例えると…
優先順位	重要なものが上にあるか	「冷蔵庫の手前に牛乳、奥にケチャップ」
価値	ビジネス的に意味があるか	「高級チーズより、今は卵が必要」
実現可能性	技術的にできるか	「冷蔵庫にある材料で本当に作れる？」
明確さ	曖昧な表現がないか	「“何か美味しいもの”じゃなくて“オムライス”」
サイズ	適切な粒度か	「“作る”じゃなくて“卵を割る”“焼く”に分ける」

アセスメントの方法

1. 定期的なバックログリファインメント（Backlog Refinement）

• 通常は週1回程度、チームで集まってバックログを見直します。
• 「これ、まだ必要？」「もっと分割できる？」などを話し合います。

まるで“冷蔵庫の棚卸し”。「これ、いつ買ったっけ？」と首をかしげる時間です。

2. ステークホルダーとの連携

• プロダクトオーナーは、ステークホルダーと話して「今、何が一番大事か？」を確認します。
• ビジネスの優先順位が変われば、バックログも変わります。

例：「今週はカレーじゃなくてシチューが食べたい」→ 材料（バックログ）を入れ替える！

3. チームのキャパシティを考慮

• チームの人数やスキル、休暇予定などを考慮して、実現可能な量に調整します。

「今週は冷蔵庫の掃除もあるから、料理は簡単なもので…」という感じ。

バックログアセスメントあるある

1. 「全部大事！」と言い張るステークホルダー

「この機能も、あの改善も、全部“最優先”です！」

→ それ、優先順位じゃなくて“全部盛り”です。

2. 曖昧なアイテムが多すぎる

「“ユーザーがもっと幸せになる機能”って何？」

→ バックログは詩集じゃない。具体的に！

3. 古いアイテムが放置されている

「このバグ、3年前からあるけど…誰も触ってないよね？」

→ それ、冷蔵庫の奥のミイラ化したピクルスです。捨てましょう。

バックログアセスメントの成果

アセスメントをしっかり行うと、以下のような効果があります：

• チームが何をすべきか明確になる
• スプリントプランニングがスムーズになる
• ステークホルダーとの信頼関係が深まる
• 無駄な作業が減り、価値ある成果に集中できる

PMP試験でのポイント

PMP試験では、以下のような観点で問われることがあります：

• バックログアセスメントの目的とタイミング
• プロダクトオーナーとチームの役割
• 優先順位の決定方法（MoSCoW法、WSJFなど）
• アジャイルにおける継続的改善との関係

実務での活用ポイント

• 定期的に見直す：週1回のリファインメントを習慣に。
• ステークホルダーと対話する：価値のあるものを見極める。
• チームの声を聞く：実現可能性や技術的な課題を反映。
• 古いアイテムは思い切って削除：冷蔵庫もプロジェクトも、整理整頓が大事！

まとめ：バックログアセスメントは“価値の棚卸し”

バックログアセスメントは、プロジェクトの方向性を確認し、価値ある作業に集中するための棚卸し作業です。
冷蔵庫の中身をチェックするように、定期的に見直すことで、ムダを減らし、成果を最大化できます。

PMP試験では、アジャイルの文脈でこのプロセスの重要性を理解しておくことが求められます。
そして実務では、「やることリスト」を“価値あることリスト”に変える力が問われます。

ステークホルダーの指導

PMP試験の理解を深めるために「ステークホルダーの指導（Stakeholder Coaching）」について、少しユーモアを交えながら、わかりやすく解説します。プロジェクトマネージャーにとって、ステークホルダーとの関係はまさに“人間関係の総合格闘技”。でも、うまく指導すれば、最強の味方になってくれるんです！

ステークホルダーとは？まずは登場人物を知ろう

ステークホルダーとは、プロジェクトに影響を与える、または影響を受けるすべての人・組織のことです。

例えるなら「プロジェクトという舞台のキャストと観客」

役割	例	ユーモアで例えると…
スポンサー	経営層、資金提供者	舞台の出資者（お金の神様）
顧客	製品やサービスの利用者	舞台の観客（満足しないとブーイング）
チームメンバー	開発者、設計者など	主役・脇役（演技力が命）
外部ベンダー	サプライヤー、外注先	舞台の大道具さん（裏方のプロ）

役割	例	ユーモアで例えると…
スポンサー	経営層、資金提供者	舞台の出資者（お金の神様）
顧客	製品やサービスの利用者	舞台の観客（満足しないとブーイング）
チームメンバー	開発者、設計者など	主役・脇役（演技力が命）
外部ベンダー	サプライヤー、外注先	舞台の大道具さん（裏方のプロ）

ステークホルダーの指導とは？

ステークホルダーの指導とは、彼らがプロジェクトに対して適切な関与をし、建設的な行動を取れるように導くことです。

一言で言えば、「プロジェクトの応援団を育てる」こと。

「ただの観客」だった人を、「熱狂的なサポーター」に変えるのが、指導の力です。

なぜステークホルダーを指導するのか？

• 誤解や期待のズレを防ぐため
• プロジェクトの成功に向けて協力を得るため
• 不満や抵抗を未然に防ぐため
• 意思決定をスムーズにするため

ステークホルダーは“味方”にも“敵”にもなり得る存在。
だからこそ、「育てる」視点が大切なんです。

ステークホルダー指導のステップ

1. ステークホルダーの特定と分析

まずは「誰が関係者か？」を洗い出し、以下のように分類します：

分類軸	内容
権限（Power）	意思決定にどれだけ影響力があるか
関心（Interest）	プロジェクトにどれだけ関心があるか
態度（Attitude）	協力的か、抵抗的か

分類軸	内容
権限（Power）	意思決定にどれだけ影響力があるか
関心（Interest）	プロジェクトにどれだけ関心があるか
態度（Attitude）	協力的か、抵抗的か

例えるなら「学校のクラス分け」。
「学級委員タイプ」「静かな優等生」「ちょっとやんちゃ」など、タイプを見極めます。

2. コミュニケーション戦略の立案

相手に合わせて、伝え方や関わり方を変えます。

タイプ	指導のコツ	ユーモアで例えると…
高権限・高関心	密に連携し、意思決定をサポート	校長先生には毎朝あいさつ
高権限・低関心	必要なときだけ報告、簡潔に	忙しい部長には要点だけ
低権限・高関心	情報共有で巻き込み力を活かす	情報通の先輩には裏話も
低権限・低関心	最低限の情報提供でOK	静かな後輩にはそっと資料を渡す

タイプ	指導のコツ	ユーモアで例えると…
高権限・高関心	密に連携し、意思決定をサポート	校長先生には毎朝あいさつ
高権限・低関心	必要なときだけ報告、簡潔に	忙しい部長には要点だけ
低権限・高関心	情報共有で巻き込み力を活かす	情報通の先輩には裏話も
低権限・低関心	最低限の情報提供でOK	静かな後輩にはそっと資料を渡す

3. 教育と啓発（Coaching）

• プロジェクトの目的や進め方を説明
• 役割や期待される行動を明確にする
• 質問や不安に丁寧に対応

「プロジェクトって何するの？」という人には、“プロジェクト入門講座”を開くイメージです。

4. フィードバックと関係構築

• 定期的に意見を聞く
• 感謝を伝える
• 小さな成功を共有する

「あなたのおかげで助かりました！」の一言が、最強のモチベーションになります。

ステークホルダー指導あるある

1. 「全部知りたい！」ステークホルダー

「毎日の進捗、全部報告してね！」

→ それ、マイクロマネジメントの香り。
→ 要点をまとめて、週1の報告にしましょう。

2. 「何も知らないけど口は出す」タイプ

「この機能、なんか違う気がするんだよね〜」

→ それ、“なんとなく反対おじさん”。
→ 具体的な根拠を求め、対話で理解を深めましょう。

3. 「最初は協力的だったのに…」タイプ

「最近、あの人からの返信がない…」

→ それ、“フェードアウト型ステークホルダー”。
→ 定期的なフォローアップが大切です！

PMP試験でのポイント

PMP試験では、以下のような観点で問われます：

• ステークホルダーの特定と分析方法（ステークホルダー登録簿など）
• コミュニケーション戦略の立案
• ステークホルダーエンゲージメント計画
• 指導（Coaching）や教育（Training）の役割
• エンゲージメントレベルの評価（無関心→積極的）

実務での活用ポイント

• 最初の段階で関係を築く：最初が肝心！
• 相手の立場に立って考える：共感力がカギ。
• “伝える”より“伝わる”を意識：言葉だけでなく、図や例も活用。
• 小さな成功を共有する：信頼は“積み重ね”です。

まとめ：ステークホルダー指導は“人間関係のアート”

ステークホルダーの指導は、単なる情報提供ではありません。
それは、信頼を築き、協力を引き出す“人間関係のアート”です。

PMP試験では、ステークホルダーとの関係構築や指導の重要性を理解しておくことが求められます。
そして実務では、「人を動かす力」がプロジェクト成功のカギになります。

感情的知性の適用

PMP試験の理解を深めるために「感情的知性（Emotional Intelligence, EI）」の適用について、少しユーモアを交えながら、わかりやすく解説します。プロジェクトマネージャーにとって、感情的知性は“人間関係の潤滑油”であり、“チームの空気清浄機”でもあります。

感情的知性とは？〜プロジェクトの空気を読む力〜

感情的知性（EI）とは、自分や他人の感情を認識し、理解し、適切に対応する能力のことです。

一言で言えば、「空気を読んで、空気を変える力」です。

IQが「頭の良さ」なら、EIは「心の賢さ」。

プロジェクトマネジメントでは、スケジュールやコストだけでなく、「人の気持ち」も大きな成功要因になります。

PMP試験での位置づけ

PMBOKガイドでは、感情的知性は「人間関係スキル（Interpersonal Skills）」の一部として登場します。特に以下のような場面で重要です：

• チームビルディング
• コンフリクトマネジメント（対立の解消）
• ステークホルダーとの信頼構築
• モチベーションの維持

感情的知性の5つの構成要素（ダニエル・ゴールマン理論）

要素	説明	ユーモアで例えると…
自己認識	自分の感情に気づく力	「今、自分イライラしてるな…」と気づける
自己管理	感情をコントロールする力	「でも怒鳴るのはやめとこう」
動機づけ	前向きに行動する力	「このプロジェクト、絶対成功させたい！」
共感	他人の感情を理解する力	「あの人、プレッシャーで緊張してるな」
社会的スキル	良好な人間関係を築く力	「みんなでランチ行こうか！」

要素	説明	ユーモアで例えると…
自己認識	自分の感情に気づく力	「今、自分イライラしてるな…」と気づける
自己管理	感情をコントロールする力	「でも怒鳴るのはやめとこう」
動機づけ	前向きに行動する力	「このプロジェクト、絶対成功させたい！」
共感	他人の感情を理解する力	「あの人、プレッシャーで緊張してるな」
社会的スキル	良好な人間関係を築く力	「みんなでランチ行こうか！」

感情的知性あるある

1. 「顔は笑ってるけど、目が笑ってない」部下

→ 共感力が高いPMはすぐ気づきます。「何かあった？」

2. 「メールでは怒ってないけど、絵文字がゼロ」

→ 空気を読む力が試されます。「ちょっと電話してみようかな…」

3. 「会議で沈黙が続くと、なぜか胃が痛くなる」

→ それ、あなたのEIが高い証拠です（そして繊細すぎるかも）

感情的知性の適用シーン

1. チームビルディング

• メンバーの性格や感情の傾向を理解し、適切な役割を与える。
• 雰囲気が悪くなったら、冗談や雑談で空気を和らげる。

「このチーム、空気が重いな…よし、アイスブレイクだ！」

2. コンフリクトマネジメント

• 対立が起きたとき、感情的に反応せず、冷静に状況を整理。
• 両者の立場と感情を理解し、建設的な対話を促す。

「怒ってるのはわかる。でも、まずはコーヒー飲もうか」

3. ステークホルダーとの関係構築

• 相手の立場や感情を理解し、信頼関係を築く。
• プレッシャーや不安を察知して、先回りして対応。

「この報告書、ちょっと柔らかい表現に変えておこう」

4. チームのモチベーション維持

• メンバーのやる気の波を察知し、適切な声かけや支援を行う。
• 小さな成功を一緒に喜び、失敗を責めずに励ます。

「今日の進捗、すごく良かったよ！お疲れさま！」

感情的知性 vs 技術的スキル

スキル	内容	例
技術的スキル	計画、予算、リスク管理など	「ガントチャート完璧です！」
感情的知性	人間関係、感情の理解と対応	「チームの空気、いい感じです！」

スキル	内容	例
技術的スキル	計画、予算、リスク管理など	「ガントチャート完璧です！」
感情的知性	人間関係、感情の理解と対応	「チームの空気、いい感じです！」

PMP試験では両方が求められますが、実務ではEIが“決定打”になることも多いです。

PMP試験でのポイント

• 感情的知性は「ソフトスキル」として重要視されている。
• チームマネジメント、ステークホルダーエンゲージメント、リーダーシップの文脈で登場。
• 「EIを活用してどう対応するか？」というシナリオ問題が出ることも。

実務でのEI向上のコツ

• 感情日記をつける：「今日は何にイラッとした？なぜ？」
• フィードバックを受け入れる：「自分の言い方、どうだった？」
• 相手の立場に立って考える：「この人、何を不安に思ってる？」
• “間”を大切にする：すぐに反応せず、一呼吸おいてから話す。

まとめ：感情的知性は“プロジェクトの空気清浄機”

感情的知性は、プロジェクトの空気を読み、整え、チームを前向きに導くための空気清浄機のような存在です。

PMP試験では、EIの定義や活用場面を理解しておくことが重要です。
そして実務では、「人の気持ちに寄り添う力」が、プロジェクトの成功を左右します。

ジョハリの窓

PMP試験の理解を深めるために「ジョハリの窓（Johari Window）」について、わかりやすく解説します。ジョハリの窓は、自己理解と他者理解を深めるための心理学モデルですが、プロジェクトマネジメントでも「チームの空気を読む」「信頼関係を築く」ためにとても役立ちます。

ジョハリの窓とは？〜心のカーテンを開けてみよう〜

ジョハリの窓とは、1955年に心理学者ジョセフ（Joseph Luft）とハリントン（Harrington Ingham）が提唱した、自己認識と対人関係の理解を深めるためのモデルです。

名前の由来は、彼らの名前「Joe」と「Harry」を組み合わせたもの。
つまり、ジョハリの窓とは「ジョーとハリーが作った心の窓」なのです。

PMP試験での位置づけ

PMBOKガイドでは直接「ジョハリの窓」という言葉は登場しませんが、以下のようなスキル領域でその考え方が活用されます：

• チームマネジメント
• コミュニケーション
• ステークホルダーとの信頼構築
• 感情的知性（EI）

つまり、「人とどううまくやっていくか」を考えるうえで、ジョハリの窓はとても有効なツールなのです。

ジョハリの窓の4つの領域

ジョハリの窓は、以下の4つの領域に分かれています：

領域	内容	ユーモアで例えると…
開放の窓	自分も他人も知っている自分	「私はおしゃべりです（みんな知ってる）」
盲点の窓	他人は知っているが自分は知らない自分	「あなた、話長いよ（えっ!?）」
秘密の窓	自分は知っているが他人は知らない自分	「実は猫アレルギーなんです（言ってない）」
未知の窓	自分も他人も知らない自分	「怒ると怖いらしい（誰も見たことない）」

領域	内容	ユーモアで例えると…
開放の窓	自分も他人も知っている自分	「私はおしゃべりです（みんな知ってる）」
盲点の窓	他人は知っているが自分は知らない自分	「あなた、話長いよ（えっ!?）」
秘密の窓	自分は知っているが他人は知らない自分	「実は猫アレルギーなんです（言ってない）」
未知の窓	自分も他人も知らない自分	「怒ると怖いらしい（誰も見たことない）」

各領域の活用方法

1. 開放の窓（Open Area）

• 自分も他人も知っている情報。
• ここが広いほど、信頼関係が築かれやすい。

例：「私は朝が弱いので、朝会は10時からでお願いします」

→ チームも「了解！じゃあ10時にしよう」と協力しやすくなります。

2. 盲点の窓（Blind Spot）

• 他人は知っているけど、自分は気づいていない部分。
• フィードバックを受けることで気づきを得られる。

例：「プレゼン、ちょっと早口すぎるかもよ？」

→ 自分では気づかないクセを知るチャンス！

3. 秘密の窓（Hidden Area）

• 自分は知っているけど、他人には隠している部分。
• 必要に応じて開示することで、信頼が深まる。

例：「実は前のプロジェクトで失敗してて…」

→ 弱みを見せることで、逆に信頼されることも。

4. 未知の窓（Unknown Area）

• 自分も他人も知らない領域。
• 新しい経験や挑戦を通じて、ここが開かれていく。

例：「まさか自分がファシリテーターに向いてるとは…！」

→ チャレンジが“新しい自分”を発見する鍵。

ジョハリの窓あるある

1. 「盲点の窓が広すぎる上司」

「俺って、話しやすいよね？」
→ 部下全員：😐（…誰もそう思ってない）

2. 「秘密の窓に鍵をかけすぎる部下」

「何か困ってることある？」
→ 「いえ、特に…（実は納期がヤバい）」

3. 「未知の窓を開けたら才能が爆発」

「試しに司会やってみて」
→ 「え、めっちゃうまいじゃん！」

ジョハリの窓を広げる方法

方法	効果	例
フィードバックを受ける	盲点の窓を減らす	「もっとゆっくり話してみて」
自己開示する	秘密の窓を減らす	「実は緊張してます」
新しい経験をする	未知の窓を開く	「初めてのリーダー役に挑戦」

方法	効果	例
フィードバックを受ける	盲点の窓を減らす	「もっとゆっくり話してみて」
自己開示する	秘密の窓を減らす	「実は緊張してます」
新しい経験をする	未知の窓を開く	「初めてのリーダー役に挑戦」

PMP試験でのポイント

• チームビルディングやコミュニケーションの文脈で、ジョハリの窓の考え方が活用される。
• フィードバック文化の重要性を理解する。
• 自己認識と他者理解が、プロジェクト成功のカギであることを理解する。

実務での活用ポイント

• 1on1ミーティングでフィードバックを促す：「最近どう？何か気づいたことある？」
• 自己開示をリーダーから始める：「実は私もこの分野は苦手で…」
• チームでジョハリの窓ワークショップを実施：お互いの理解が深まる！

まとめ：ジョハリの窓は“信頼の設計図”

ジョハリの窓は、自己理解と他者理解を深め、信頼関係を築くための心理的な設計図です。

PMP試験では、直接的な出題は少ないかもしれませんが、チームマネジメントやコミュニケーションの本質を理解するうえで非常に役立つ考え方です。

そして実務では、「自分を知り、相手を知る」ことが、プロジェクト成功の最短ルートになります。

影響マトリクス

PMP試験の理解を深めるために「影響マトリクス（Influence Matrix）」について、わかりやすく解説します。プロジェクトマネージャーにとって、影響マトリクスは「誰がどれだけ口を出してくるか」を見極めるための“人間関係レーダー”のようなものです。

影響マトリクスとは？〜プロジェクトの人間関係マップ〜

影響マトリクスとは、プロジェクトに関わるステークホルダーが、どの程度の「影響力（Power）」と「関心度（Interest）」を持っているかを視覚的に整理するツールです。

一言で言えば、「誰がどれだけプロジェクトに口を出してくるか、そしてどれだけ気にしているか」をマッピングする表です。

PMP試験での位置づけ

PMBOKガイドでは、影響マトリクスは「ステークホルダー・エンゲージメントの計画」や「コミュニケーションマネジメント」の文脈で登場します。

• ステークホルダーの特定と分析
• エンゲージメント戦略の立案
• コミュニケーションの優先順位づけ

などに活用されます。

影響マトリクスの構成

影響マトリクスは、縦軸に「影響力（Power）」、横軸に「関心度（Interest）」を取った2×2のマトリクスです。

	関心が高い（High Interest）	関心が低い（Low Interest）
影響力が高い （High Power）	最重要：密に管理 （Keep Satisfied）	満足させておく （Keep Satisfied）
影響力が低い （Low Power）	情報を共有する （Keep Informed）	最小限の努力 （Monitor）

	関心が高い（High Interest）	関心が低い（Low Interest）
影響力が高い （High Power）	最重要：密に管理 （Keep Satisfied）	満足させておく （Keep Satisfied）
影響力が低い （Low Power）	情報を共有する （Keep Informed）	最小限の努力 （Monitor）

各タイプのステークホルダーをユーモアで解説

1. 高影響・高関心（Keep Closely Managed）

例：プロジェクトスポンサー、経営層、主要顧客

• 彼らは「王様」です。気に入られれば予算も増えるし、怒らせればプロジェクトが止まります。
• 毎週の報告、丁寧な説明、時にはお茶菓子も必要かも？

🗣️「この機能、来週までにできるよね？」
😅「…はい、がんばります！」

2. 高影響・低関心（Keep Satisfied）

例：法務部門、セキュリティ担当、上層部の誰か

• 普段は静かだけど、怒らせると怖いタイプ。
• 必要なときにだけ情報を渡し、普段はそっとしておくのが吉。

🗣️「この契約、ちゃんとレビューした？」
😨「はいっ！もちろんです！」

3. 低影響・高関心（Keep Informed）

例：現場のエンジニア、サポートチーム、熱心なユーザー

• 影響力は小さいけど、プロジェクトに情熱を持っている。
• 情報を共有し、意見を聞くことで、良き味方になってくれる。

🗣️「この仕様、ちょっと変えた方がいいと思うんです」
😊「ありがとう！参考にするね！」

4. 低影響・低関心（Monitor）

例：他部署の人、外部の関係者

• ほぼ無関心。でも、たまに「え、そんなことやってたの？」と驚かれる。
• 最小限の情報提供でOK。無理に巻き込むと逆効果。

🗣️「へぇ、そんなプロジェクトあったんだ」
😅「ええ、実は半年やってます」

影響マトリクスの作り方ステップ

1. ステークホルダーを洗い出す
   → プロジェクトに関わるすべての人・組織をリストアップ
2. 影響力と関心度を評価する
   → それぞれ「高・低」で分類（場合によっては5段階評価も可）
3. マトリクスに配置する
   → 2×2の表にプロットして、どの戦略を取るか決める
4. 戦略を立てる
   → 各タイプに応じたコミュニケーション方法を設計

影響マトリクスの例（図解）

図解もご希望であれば、すぐに作成できます！
たとえば、以下のようなマトリクスになります：

          高関心
           ↑
           │  ● スポンサー（高影響・高関心）
           │  ○ エンジニア（低影響・高関心）
           │
           │
           └────────────→ 高影響
              ● 法務部（高影響・低関心）
              ○ 他部署（低影響・低関心）

PMP試験でのポイント

• ステークホルダー分析の一環として、影響マトリクスは非常に重要。
• 「誰に、どのように関わるべきか？」を判断するためのツール。
• 試験では、「このタイプのステークホルダーにはどう対応すべきか？」というシナリオ問題が出ることも。

実務での活用ポイント

• 定期的に見直す：プロジェクトのフェーズが変われば、影響力や関心度も変わる。
• 人間関係を意識する：マトリクスはあくまで“目安”。実際の関係性も考慮する。
• 戦略的に動く：全員に同じ対応をするのではなく、リソースを集中すべき相手を見極める。

まとめ：影響マトリクスは“人間関係の地図”

影響マトリクスは、プロジェクトにおける人間関係を整理し、誰にどれだけのエネルギーを注ぐべきかを教えてくれる戦略的ツールです。

PMP試験では、ステークホルダー分析やエンゲージメント戦略の文脈で登場します。
そして実務では、「誰に、いつ、どう関わるか？」を考えるうえで、非常に役立ちます。